מדיניות משלוחים ואספקה

עודכן לאחרונה: [20/07/2026]

1. אופן המשלוח

1.1. המוצרים הנרכשים באתר נשלחים אך ורק לנקודות איסוף.

1.2. נקודת האיסוף נבחרת באופן אוטומטי בעיר הלקוח, בהתאם לפרטים שהוזנו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

1.3. עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף, יקבל הלקוח הודעה (SMS ו/או דוא"ל) עם פרטי נקודת האיסוף וקוד האיסוף.

1.4. באחריות הלקוח להזין פרטים מדויקים ומלאים בעת ההזמנה (שם, טלפון, עיר). הזנת פרטים שגויים עלולה לעכב את האספקה, ועלות משלוח חוזר עקב פרטים שגויים תחול על הלקוח.

2. זמני אספקה

2.1. המוצר יישלח לנקודת האיסוף תוך 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

2.2. ביישובים חריגים / מרוחקים — זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים.

2.3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

2.4. זמני האספקה הינם משוערים. החנות עושה כל מאמץ לעמוד בהם, אולם ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתה.

3. דמי משלוח

3.1. דמי המשלוח הינם 35 ₪ להזמנה.

3.2. דמי המשלוח יוצגו ללקוח באופן ברור בעת ביצוע ההזמנה, טרם התשלום.

3.3. החנות רשאית לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת, וכן להציע משלוח מוזל או ללא עלות במסגרת מבצעים. השינוי לא יחול על הזמנות שכבר בוצעו.

4. איסוף החבילה מנקודת האיסוף

4.1. באחריות הלקוח לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף תוך פרק הזמן הנקוב בהודעה שיקבל (בהתאם למדיניות נקודת האיסוף).

4.2. חבילה שלא נאספה במועד עשויה להיות מוחזרת לחנות. משלוח חוזר של חבילה שהוחזרה עקב אי-איסוף יהיה כרוך בתשלום דמי משלוח נוספים.

5. אחריות לעיכובים

5.1. שילוח החבילות מבוצע באמצעות חברת שילוח חיצונית (צד ג').

5.2. החנות לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח המבוצע על ידי צד ג', אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או מצב ביטחוני ו/או אי-מענה מצד הלקוח ו/או אי-איסוף החבילה במועד מנקודת האיסוף.

5.3. במקרה של עיכוב חריג, אנו נעמוד לרשות הלקוח מול חברת השילוח כדי לאתר את החבילה ולפתור את העניין בהקדם.

6. הזמנה שלא הגיעה / הגיעה פגומה

6.1. במקרה שההזמנה לא הגיעה בפרק הזמן הצפוי, או הגיעה כשהיא פגומה — יש ליצור עמנו קשר בהקדם ואנו נטפל בפנייה: איתור החבילה, החלפת מוצר פגום או השבת התשלום, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

7. יצירת קשר בנושא משלוחים

• שם: עמית קאז
• כתובת העסק: רחוב תש״ח 11, אשדוד
• טלפון / וואטסאפ: 050-2918795
• דוא"ל: amit.kaz0@gmail.com